Politique de Confidentialité Mino

Chez Mino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez Mino Casino. En créant un compte sur Mino Casino.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos services.

Qui sommes-nous

Mino est exploité par GBL Solutions N.V., société enregistrée à Nicosie, République de Chypre. Les services de jeux d'argent sont fournis par notre société mère, enregistrée à Curaçao, sous licence du Curacao Gaming Control Board (certificat eGaming OGL/2024/589/0556). Nous proposons nos services sous le nom commercial Mino Casino, et nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables.

Informations que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée, nous collectons plusieurs catégories de données lorsque vous utilisez mino casino en ligne :

• Nous recueillons vos données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et nationalité
• Nous collectons vos coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Nous enregistrons vos informations de paiement lors des dépôts et retraits, y compris les détails de carte bancaire, virement bancaire ou cryptomonnaies
• Nous traitons vos documents de vérification d'identité (KYC) nécessaires à la conformité réglementaire
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris les mises, gains, historique de transactions et utilisation des bonus
• Nous collectons des données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
• Nous enregistrons vos communications avec notre service d'assistance clientèle

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins légitimes. Notre casino de mino s'engage à n'utiliser vos données que dans le cadre strict de nos obligations légales et de la fourniture de nos services :

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de respecter nos obligations légales et réglementaires
• Nous traitons vos dépôts et retraits de manière sécurisée
• Nous personnalisons votre expérience de jeu, y compris les offres de bonus adaptées à votre profil
• Nous prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illégales
• Nous vous contactons concernant votre compte, les promotions et les mises à jour de nos services
• Nous analysons votre comportement de jeu pour détecter des signes de jeu problématique
• Nous répondons à vos demandes auprès de notre support client

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez Mino, le respect de nos obligations légales en matière de licences de jeu, notre intérêt légitime à prévenir la fraude, et votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les communications marketing.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de paiement pour traiter les dépôts et retraits via Zimpler, MiFinity, cartes bancaires ou cryptomonnaies
• Nos fournisseurs de jeux (Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Evolution et plus de 120 autres partenaires) afin de vous permettre d'accéder aux jeux
• Les autorités de régulation compétentes, notamment le Curacao Gaming Control Board
• Nos prestataires techniques assurant l'hébergement et la sécurité de notre plateforme
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre équipe chez Mino utilise un chiffrement SSL pour sécuriser les transmissions de données, ainsi que des protocoles stricts d'accès limité à vos informations personnelles. Malgré ces efforts, nous vous rappelons qu'aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement infaillible.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour satisfaire nos obligations légales et réglementaires liées aux licences de jeu. En règle générale, les données liées à votre compte et à vos transactions sont conservées pendant la durée légale requise par les autorités compétentes, même après la clôture de votre compte Mino Casino.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre adresse e-mail support@Mino Casino.com. Pour toute question relative à la vérification d'identité ou aux documents KYC, notre équipe dédiée est joignable à kyc@Mino Casino.com.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience sur notre plateforme, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies distincte.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure où Mino Casino dessert des joueurs dans de nombreux pays, notamment le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et plusieurs pays européens, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées conformément aux réglementations applicables.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures selon la législation de leur pays de résidence. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa clôture et à la suppression des données associées.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de Mino. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles chez Mino, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, ou par e-mail à support@Mino Casino.com. Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.